Pomoc

Lista popularnych tematów

Jak założyć konto w serwisie Osadkowski.pl?

Jak aktywować konto w serwisie Osadkowski.pl?

Czy mogę mieć dostęp do dwóch lub więcej podmiotów, którymi zarządzam?

Czy mogę wyrazić lub odwołać zgodę marketingową w Panelu Klienta?

Nie mogę się zalogować

Nie pamiętam hasła.

Chcę zmienić hasło.

Gdzie znajdę fakturę do zamówienia?

Jak znaleźć wszystkie nieopłacone faktury? Jak znaleźć faktury nieopłacone, po terminie?

Mój dokument ma status „Nierozliczony” mimo, że faktura została opłacona.

Widzę komunikat „Masz ... nierozliczone w terminie faktury i dokumenty” mimo, że wszystkie moje dokumenty są opłacone.

Czy mogę zobaczyć swoje faktury z przeszłości?

Jak wyszukać wszystkie faktury za materiał siewny lub nawozy?

Czy mogę pobrać zestawienie moich dokumentów i je wydrukować, np. aby przesłać księgowej?

Jak mogę podpisać zgodę na e-Faktury w panelu?

Gdzie sprawdzę na jakim etapie realizacji jest moje zamówienie?

Co znaczą statusy zamówień „Weryfikowane”, „Złożone”, „Oczekuje na wpłatę”, „Opłacone”, „W realizacji”, „Zrealizowane”, Częściowo zrealizowane”, „Anulowane”?

Gdzie znajdę informacje o dostawach?

Gdzie znajdę dane kontaktowe mojego doradcy?

Co znaczy status dostawy: "W przygotowaniu", "Spakowana", "Gotowa do wysyłki", "Odebrana przez kuriera", "Wysłana", "Dostarczona", "Gotowa do odbioru", "Odebrana"?

Jak wyłączyć powiadomienia?

Czy mogę edytować dane swojego konta lub firmy np. gdy zmieni się właściciel lub forma prawna?

Czy do mojego konta może mieć dostęp inna osoba, np. Mój agronom lub członek rodziny?

Nie jestem zadowolony z obsługi przez mojego opiekuna, chcę go zmienić. Gdzie i jak mogę zgłosić reklamację jakościową?

Nie podoba mi się panel, nic mi nie daje. Jak mogę usunąć konto?

Jeśli nie udało Ci się znaleźć przydatnych informacji z listy proponowanych tematów, zadaj pytanie naszemu konsultantowi.

Zadzwoń do nas

+48 71 691 11 00

poniedziałek - piątek08:00 - 16:00

Zadzwoń

Napisz do nas

bok@osadkowski.pl

Pracownicy naszego Biura Obsługi Klienta chętnie udzielą odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania.

Napisz