Zmieniamy model obsługi. Rozwijamy doradztwo w terenie i obsługę online
1 grudnia 2026 r. zakończymy sprzedaż stacjonarną środków do produkcji rolnej w firmowych punktach. Nadal będziemy obsługiwać gospodarstwa we wszystkich dotychczasowych regionach, rozwijając model oparty na bezpośrednim doradztwie, obsłudze online i dostawach do gospodarstw.
To kolejny etap zmian, w które inwestujemy od kilku lat. Rozwijamy zespół doradców, własne rozwiązania cyfrowe i logistykę, a organizację firmy dostosowujemy do sposobu, w jaki coraz częściej współpracujemy z klientami.
Fachowe doradztwo i większa swoboda działania
Podstawą współpracy pozostają nasi doradcy, którzy znają gospodarstwa i pomagają dobierać właściwe rozwiązania.
Równocześnie rozwijamy obsługę online, aby klient miał swoją aktualną ofertę zawsze pod ręką – indywidualne ceny, uzgodnione rabaty, promocje oraz możliwość zakupu z odroczonym terminem płatności.
Dzięki temu zamówienie można złożyć przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, a z doradcą skontaktować się wtedy, gdy potrzebna jest konsultacja lub wsparcie.
Środki do produkcji rolnej - doradztwo i dostawy do gospodarstw
Po zakończeniu sprzedaży stacjonarnej środki do produkcji rolnej nadal będzie można zamawiać:
- u opiekuna terenowego,
- w dziale sprzedaży telefonicznej,
- online w sklepie Osadkowski.pl.
Zamówienia będziemy dostarczać bezpośrednio do gospodarstwa lub firmy.
Już dziś środki ochrony roślin oraz nasiona kukurydzy i rzepaku standardowo dostarczamy na następny dzień roboczy bezpośrednio do gospodarstw w całej Polsce. Rozwinięta logistyka pozwala nam zapewniać sprawną obsługę również bez stacjonarnego punktu sprzedaży.
Maszyny – sprzedaż, części i serwis
W obszarze maszyn również zmieniamy organizację sieci oddziałów. 1 grudnia 2026 r. zakończymy działalność oddziałów maszynowych w Nysie i Świdnicy.
Sprzedaż maszyn oraz obsługa klientów w tych regionach będą kontynuowane. Nasi doradcy i serwis mobilny nadal będą pracować bezpośrednio u klientów.
Namysłów i Rawicz będą pełnić funkcję głównych centrów serwisowych, zapewniających zaplecze warsztatowe i techniczne dla wszystkich obsługiwanych regionów.
Części zamienne nadal będzie można kupić w Namysłowie i Rawiczu, a także zamawiać u opiekuna terenowego z dostawą bezpośrednio do gospodarstwa lub firmy.
Ciągłość obsługi
Do 30 listopada 2026 r. obsługę w naszych placówkach prowadzimy bez zmian. Złożone zamówienia i dotychczasowe ustalenia pozostają aktualne.
Klienci mogą nadal kontaktować się ze swoim dotychczasowym opiekunem. Jeśli, w związku z wprowadzeniem nowego modelu obsługi, zmieni się osoba odpowiedzialna za dane gospodarstwo, poinformujemy o tym bezpośrednio.
W razie pytań zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: +48 71 691 11 00.
Dziękujemy za Państwa zaufanie i współpracę.